আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ
7000be আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। এই নীতিতে আমরা বিস্তারিত জানাচ্ছি কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করা হয়।
তথ্য সংগ্রহের ধরন ও পদ্ধতি
7000be-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি, লগইন বা যেকোনো সেবা ব্যবহারের সময় আমরা কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণ স্বচ্ছ এবং উদ্দেশ্যমূলক — কেবল আপনাকে সর্বোত্তম সেবা দেওয়ার জন্য।
আমরা যে ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:
- পরিচয়মূলক তথ্য: নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর (বয়স যাচাইয়ের জন্য), মোবাইল নম্বর ও ইমেইল ঠিকানা।
- ঠিকানার তথ্য: বিভাগ, জেলা ও শহর (যেমন ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, খুলনা, রাজশাহী, বরিশাল, রংপুর, ময়মনসিংহ)।
- আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ও পরিমাণ — নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
- লগইন তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, এনক্রিপ্টেড পাসওয়ার্ড ও লগইন সময়-তারিখ।
- ডিভাইস ও প্রযুক্তিগত তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডি ও সংযোগের ধরন।
- গেমিং আচরণগত তথ্য: কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটিং ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের তথ্য ও সেশনের সময়কাল।
- যোগাযোগ তথ্য: সাপোর্ট টিমের সাথে কথোপকথনের রেকর্ড, অভিযোগ ও ফিডব্যাক।
সংবেদনশীল তথ্য: ধর্মীয় পরিচয়, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য বা জাতিগত পরিচয়ের মতো সংবেদনশীল কোনো তথ্য 7000be সংগ্রহ করে না। শুধুমাত্র সেবা প্রদানের জন্য একান্ত প্রয়োজনীয় তথ্যই আমরা সংগ্রহ করি।
তথ্য সংগ্রহ মূলত তিনটি উপায়ে হয়: (১) আপনি সরাসরি প্রদান করেন (রেজিস্ট্রেশন ফর্ম, সেটিংস আপডেট), (২) স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত হয় (কুকি, লগ ফাইল), এবং (৩) তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে প্রাপ্ত হয় (পেমেন্ট গেটওয়ে যাচাইকরণ)।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য
সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়। 7000be কখনোই আপনার তথ্য অননুমোদিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে না।
| তথ্যের ধরন | ব্যবহারের উদ্দেশ্য | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| পরিচয়মূলক তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি, বয়স যাচাই, KYC প্রক্রিয়া | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| আর্থিক তথ্য | জমা-উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ, জালিয়াতি প্রতিরোধ | চুক্তিগত ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
| ডিভাইস তথ্য | নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ, প্রতারণা শনাক্তকরণ | বৈধ স্বার্থ |
| গেমিং আচরণ | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ, ব্যক্তিগতকৃত অভিজ্ঞতা | বৈধ স্বার্থ ও সম্মতি |
| যোগাযোগ তথ্য | সাপোর্ট সেবা, গুরুত্বপূর্ণ বিজ্ঞপ্তি প্রেরণ | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
আপনার তথ্য নিম্নলিখিত কাজে ব্যবহার করা হয়:
- অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচয় যাচাইকরণ সম্পন্ন করতে।
- bKash, Nagad, Rocket ও Upay-এর মাধ্যমে নিরাপদ পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ করতে।
- গেমিং কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ ও দায়িত্বশীল গেমিং নিশ্চিত করতে।
- জালিয়াতি, মানি লন্ডারিং ও অবৈধ কার্যক্রম প্রতিরোধ করতে।
- বাংলায় ২৪/৭ কাস্টমার সাপোর্ট সেবা প্রদান করতে।
- প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন ও ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করতে।
- ঈদ, পহেলা বৈশাখ বা বিজয় দিবস উপলক্ষে বিশেষ অফার ও প্রমোশন জানাতে (আপনার সম্মতিতে)।
- আইনি ও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা পূরণ করতে।
মার্কেটিং যোগাযোগ: আমরা আপনাকে প্রমোশনাল বার্তা পাঠাই কেবল তখনই যখন আপনি স্পষ্টভাবে সম্মতি দেন। যেকোনো সময় এই সম্মতি প্রত্যাহার করতে পারবেন — অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে বা সাপোর্ট টিমের মাধ্যমে।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
7000be আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না বা বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষকে প্রদান করে না। তবে সুষ্ঠু সেবা নিশ্চিত করতে কিছু নির্ভরযোগ্য অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা প্রয়োজন হতে পারে।
তথ্য শেয়ার করা হয় এই ক্ষেত্রে:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং Dutch-Bangla Bank, City Bank-এর মতো ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য — কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় পেমেন্ট তথ্য।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Ezugi, PG Soft, JILI, Microgaming, NetEnt, Spribe-এর মতো প্ল্যাটফর্মের সাথে গেম পরিষেবা নিশ্চিত করতে।
- পরিচয় যাচাইকরণ সেবা: KYC ও বয়স যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত যাচাইকরণ পার্টনারের সাথে।
- আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের নির্দেশ, সরকারি তদন্ত বা আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- কারিগরি সেবা প্রদানকারী: সার্ভার হোস্টিং, ক্লাউড স্টোরেজ ও সাইবার নিরাপত্তা সেবার জন্য — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।
গুরুত্বপূর্ণ: তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করার আগে আমরা নিশ্চিত করি যে তারা আমাদের মতোই উচ্চমানের গোপনীয়তা ও নিরাপত্তা নীতি অনুসরণ করে। কোনো অংশীদার আপনার তথ্য তাদের নিজস্ব বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
আন্তর্জাতিক তথ্য স্থানান্তরের ক্ষেত্রে — যদি কখনো বাংলাদেশের বাইরে তথ্য প্রেরণের প্রয়োজন হয় — তা কেবলমাত্র যথাযথ সুরক্ষা ব্যবস্থা নিশ্চিত করে এবং প্রযোজ্য আইন মেনে করা হবে।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
আপনার তথ্য সুরক্ষায় 7000be শিল্পমানের সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও পদ্ধতি অনুসরণ করে। নিচে আমাদের মূল সুরক্ষা ব্যবস্থাগুলো বিস্তারিত বর্ণনা করা হলো।
- SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তর ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। ব্রাউজারের ঠিকানা বারে তালার চিহ্ন দেখে নিশ্চিত হতে পারবেন।
- পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড কখনোই সরাসরি সংরক্ষণ করা হয় না — শিল্পমানের bcrypt হ্যাশিং পদ্ধতিতে সংরক্ষিত থাকে।
- দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে অতিরিক্ত নিরাপত্তার জন্য মোবাইল ওটিপি ভিত্তিক দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ সক্রিয় করার সুবিধা রয়েছে।
- ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সার্ভার পর্যায়ে উন্নত ফায়ারওয়াল এবং DDoS আক্রমণ প্রতিরোধ ব্যবস্থা সক্রিয় রয়েছে।
- নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত পেনেট্রেশন টেস্টিং ও নিরাপত্তা মূল্যায়ন করা হয়।
- অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অধিকারপ্রাপ্ত কর্মীরা নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন — সকল অ্যাক্সেস লগ করা হয়।
- ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপের মাধ্যমে ডেটা সুরক্ষা নিশ্চিত করা হয়।
নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো কারণে আপনার তথ্যের নিরাপত্তা বিঘ্নিত হওয়ার আশঙ্কা থাকে, আমরা যত দ্রুত সম্ভব আপনাকে বিজ্ঞপ্তি দেব এবং সমস্যা সমাধানে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নেব।
তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। আপনার পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার না করা এবং নিয়মিত পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করাও আপনার নিজের নিরাপত্তার জন্য গুরুত্বপূর্ণ।
আপনার অধিকার ও নিয়ন্ত্রণ
7000be-তে আপনার অ্যাকাউন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ রয়েছে। আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও ব্যবহারকারীর ক্ষমতায়নই একটি বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মের মূল ভিত্তি।
আপনার যে অধিকারগুলো রয়েছে:
- তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারেন। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে তথ্য প্রদান করা হবে।
- তথ্য সংশোধনের অধিকার: আপনার কোনো তথ্য ভুল বা পুরনো হলে তা সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
- তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে দেওয়ার অনুরোধ করতে পারেন — তবে আইনি বা নিয়ন্ত্রক কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা বাধ্যতামূলক হতে পারে।
- তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
- তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য একটি মেশিন-পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারেন।
- সম্মতি প্রত্যাহারের অধিকার: যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগের সম্মতি বাতিল করতে পারবেন।
- অ্যাকাউন্ট বন্ধের অধিকার: যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। ইমেইল: [email protected]
অনুরোধের সময়সীমা: তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ প্রাপ্তির পর আমরা সাধারণত ৭ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাথমিক সাড়া দিই এবং ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সম্পূর্ণরূপে সমাধান করি।
তথ্য সংরক্ষণকাল
আমরা আপনার তথ্য কেবলমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করি। সংরক্ষণকাল নির্ধারিত হয় তথ্যের ধরন, উদ্দেশ্য এবং প্রযোজ্য আইনি বাধ্যবাধকতার উপর ভিত্তি করে।
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণকাল | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা ও বিরোধ নিষ্পত্তি |
| লেনদেনের ইতিহাস | ৭ বছর | আর্থিক নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা |
| KYC যাচাইকরণ নথি | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | পরিচয় যাচাই সংক্রান্ত আইনি বাধ্যবাধকতা |
| গেমিং লগ | ৩ বছর | দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ |
| কাস্টমার সাপোর্ট রেকর্ড | ২ বছর | সেবার মান নিশ্চিতকরণ |
| মার্কেটিং সম্মতি | সম্মতি প্রত্যাহার পর্যন্ত | সম্মতির প্রমাণ সংরক্ষণ |
| কুকি ও সেশন ডেটা | ৩০ দিন পর্যন্ত | ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নয়ন |
নির্ধারিত সংরক্ষণকাল শেষ হলে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা এমনভাবে বেনামী করা হয় যাতে আর কোনো ব্যক্তি শনাক্ত করা সম্ভব না হয়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
7000be সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি পর্যালোচনা ও আপডেট করতে পারে। প্রযুক্তিগত পরিবর্তন, নতুন সেবা সংযোজন বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি পরিবর্তন হতে পারে।
যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকে অবহিত করব — নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলের মাধ্যমে। ছোটখাটো পরিবর্তনের ক্ষেত্রে এই পৃষ্ঠায় "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পর প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত হয়েছেন। নীতিতে সম্মত না হলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন।
আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:
- ইমেইল: [email protected]
- সাড়া সময়: ইমেইলে ১–৬ ঘণ্টা, লাইভ চ্যাটে ২–৫ মিনিট
- সেবার সময়: ২৪ ঘণ্টা, ৭ দিন (বাংলাদেশ সময় BST UTC+৬)
গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ: যদি আপনি মনে করেন যে আপনার তথ্যের গোপনীয়তা লঙ্ঘিত হয়েছে, অনুগ্রহ করে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট টিমে জানান। আমরা প্রতিটি অভিযোগকে সর্বোচ্চ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি।
7000be-তে নিরাপদে খেলুন
আপনার তথ্য সুরক্ষিত জেনে নিশ্চিন্তে উপভোগ করুন ক্রিকেট বেটিং, স্লট গেম ও লাইভ ক্যাসিনো। বাংলাদেশের সবচেয়ে বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।